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온라인 쇼핑의 성장 원리 기술 발전과 소비자 행동의 변화로 인해 온라인 쇼핑은 지난 수십 년 동안 소매 환경을 재편했습니다. 초기의 회의론의 결과로, 이제는 업계 리더가 되어 모든 곳에서 비교할 수 없는 편의성과 접근성을 제공합니다. 스마트폰의 출현과 인터넷의 확산은 이러한 변화를 이끌었고 소비자는 언제 어디서나 거의 모든 곳에서 쇼핑할 수 있게 되었습니다. 결과적으로 안전한 온라인 결제 시스템의 개발 덕분에 거래 보안이 향상되었습니다. 온라인에서 사용할 수 있는 다양한 품목으로 인해 온라인 쇼핑이 점점 인기를 얻고 있습니다. 소비자는 몇 번의 클릭만으로 여러 공급업체의 제품을 탐색하고, 가격을 비교하고, 리뷰를 읽을 수 있어 의사 결정 프로세스를 용이하게 할 수 있습니다. 이러한 풍부한 정보에 액세스함으로써 소비자는 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 전자 상거래 플랫폼과 마켓플레이스는 개인화된 추천과 독점적인 온라인 할인을 제공하여 쇼핑 경험에 혁명을 일으켰습니다. 온라인 쇼핑은 특히 COVID-19 전염병과 같이 제한
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